Публічний договір (оферта) купівлі-продажу товарів

м. Київ · редакція від 29.09.2026

1. Загальні положення та терміни

1.1. Цей договір є публічною офертою ФОП Гринько Ганна Юріївна, ЄДРПОУ 3045122568, що діє на підставі виписки з ЄДР (далі — Продавець). Оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (далі — Покупець) відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Терміни в цьому договорі:

• Сайт — інтернет-магазин за адресою https://annagrinkoshop.com.ua/.
• Товар — продукція, представлена на Сайті, з описом, фото та ціною.
• Замовлення — запит Покупця на придбання Товару, оформлений на Сайті або через Telegram / телефон / інший канал.
• Акцепт — повне й безумовне прийняття умов цього договору шляхом дій, визначених у розділі 2.

1.3. Невід'ємними частинами цього договору є розміщені на Сайті сторінки «Оплата і доставка» https://annagrinkoshop.com.ua/oplata-i-dostavka/, «Обмін та повернення» https://annagrinkoshop.com.ua/obmin-ta-povernennya/, «Контакти» https://annagrinkoshop.com.ua/kontaktna-informatsiya/ .

2. Предмет договору та оформлення замовлення

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар відповідно до оформленого Замовлення, а Покупець — оплатити та прийняти його на умовах цього договору.

2.2. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту — оформлення Замовлення на Сайті з підтвердженням згоди з цим договором або оплати Замовлення, залежно від того, що відбулося раніше.

2.3. Договір укладено в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і за юридичною силою прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.

2.4. Після оформлення Замовлення Продавець підтверджує його наявність і умови через SMS / email / Telegram / дзвінок. Якщо Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну або повертає сплачені кошти в повному обсязі.

2.5. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, вказаних під час оформлення Замовлення (ПІБ, телефон, адреса доставки).

2.6. Зображення Товару на Сайті є ілюстративними. Незначні відмінності у відтінку кольору чи оформленні упаковки, що не впливають на якість і характеристики Товару, не є його недоліком.

3. Ціна та оплата

3.1. Ціни на Товар зазначені на Сайті в гривнях. Ціна фіксується в момент оформлення Замовлення і надалі не змінюється для цього Замовлення.

3.2. Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо інше не вказано на Сайті, і сплачується згідно з тарифами перевізника.

3.3. Способи та строки оплати визначені на сторінці «Оплата і доставка». Під час онлайн-оплати Продавець не отримує і не зберігає дані платіжних карток Покупця — їх обробляє платіжний сервіс.

3.4. Після оплати Покупцю надається розрахунковий документ (фіскальний чек) в електронній формі.

4. Доставка та приймання Товару

4.1. Способи, строки та вартість доставки визначені на сторінці «Оплата і доставка».

4.2. Право власності та ризик випадкового пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту його отримання.

4.3. Під час отримання Покупець зобов'язаний оглянути відправлення у присутності представника перевізника. У разі пошкодження упаковки чи Товару Покупець складає акт з перевізником і повідомляє Продавця.

5. Обмін та повернення

5.1. Обмін і повернення Товару здійснюються відповідно до законодавства України про захист прав споживачів та умов, викладених на сторінці «Обмін та повернення».

5.2. Покупець-споживач має право відмовитися від Товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та документ про оплату, за винятком Товарів, які згідно із законодавством не підлягають поверненню.

5.3. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством про захист прав споживачів, зокрема на заміну Товару, усунення недоліків або повернення коштів.

5.4. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, у строки, визначені на сторінці «Обмін та повернення». Витрати на зворотну доставку Товару належної якості несе Покупець, Товару з недоліками — Продавець.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Продавець зобов'язується:

• передати Товар належної якості, у комплектації та кількості згідно із Замовленням;
• надати Покупцю достовірну інформацію про Товар, його ціну та умови доставки;
• приймати Товар на обмін чи повернення та повертати кошти відповідно до розділу 5.

6.2. Покупець зобов'язується:

• вказувати достовірні дані під час оформлення Замовлення;
• оплатити та своєчасно отримати Товар;
• ознайомитися з інформацією про Товар до оформлення Замовлення.

6.3. Продавець має право скасувати Замовлення, якщо Покупець не виходить на зв'язок для його підтвердження або не оплатив його у встановлений строк. У такому разі сплачені кошти, якщо вони були, повертаються в повному обсязі.

7. Відповідальність і форс-мажор

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання цього договору відповідно до законодавства України.

7.2. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини перевізника, а також за наслідки надання Покупцем недостовірних даних.

7.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, рішеннями органів влади, збоями в роботі перевізників та відключеннями електроенергії.

8. Персональні дані

8.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ПІБ, телефон, email, адреса доставки, історія замовлень) з метою виконання цього договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Продавець передає дані лише перевізнику та платіжному сервісу в обсязі, необхідному для доставки й оплати, а також у випадках, передбачених законом. Детальні умови викладено в Політиці конфіденційності.

9. Строк дії, зміни та вирішення спорів

9.1. Договір діє з моменту Акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань за відповідним Замовленням.

9.2. Продавець може змінювати умови цього договору, публікуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція не поширюється на вже оформлені Замовлення.

9.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. Реквізити Продавця

• Найменування: ФОП Гринько Ганна Юріївна
• ЄДРПОУ: 3045122568
• Юридична адреса: місто Запоріжжя, вулиця Космічна, будинок 8В, квартира 1
• IBAN:UA263052990000026005000139634 в ПриватБанк
• Контактні дані: див. сторінку «Контакти» https://annagrinkoshop.com.ua/kontaktna-informatsiya/